Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 5.10.2026.
Оператор данных
Labin d.o.o., e-mail info@realestatecroatia.com.
Без аккаунта: данные остаются в вашем браузере
Сохранённые объекты, избранные агентства, сохранённые поиски, история запросов и настройки хранятся только в локальном хранилище вашего браузера (localStorage) и нам не отправляются. Удалить их можно на страницах «Сохранённое» и «Мой профиль» или очистив данные браузера.
Запросы
Когда вы отправляете запрос, мы сохраняем имя, e-mail, телефон (если вы его укажете), сообщение, место (для запроса «Мы ищем для вас»), язык страницы и IP-адрес и передаём их агентству или, в случае запроса «Мы ищем для вас», команде RealEstateCroatia.com. Правовое основание — действия по вашему запросу (ст. 6, п. 1, подп. (b) GDPR). Запросы мы храним один год, после чего удаляем.
Аккаунт
Для аккаунта мы сохраняем адрес e-mail, пароль (только в виде защищённого хеша), имя (если вы его укажете), настройки, сохранённые объекты, агентства и поиски, а также историю запросов. Правовое основание — договор об использовании сервиса (ст. 6, п. 1, подп. (b)). При удалении аккаунта на странице «Мой профиль» мы удаляем всё сохранённое; уже отправленные запросы остаются у агентств.
Безопасность
Для защиты от злоупотреблений мы записываем IP-адреса запросов и ограничиваем их количество. Формы используют проверку безопасности Cloudflare Turnstile, которая обрабатывает IP-адрес и технические данные браузера. Правовое основание — законный интерес (ст. 6, п. 1, подп. (f)).
ИИ-поиск
Текст, который вы вводите в ИИ-поиск, обрабатывает сервис Microsoft Azure OpenAI, чтобы превратить его в фильтры. Данные вашего аккаунта мы ему не передаём — не указывайте в описании персональные данные.
Файлы cookie и локальное хранилище
Мы используем только необходимые файлы cookie: вход в аккаунт, защита форм и выбранный язык. Рекламные и аналитические файлы cookie мы не используем.
Обработчики данных
- Cloudflare, Inc. — проверка безопасности форм.
- Google — аналитика.
- Microsoft (Azure OpenAI) — ИИ-поиск.
- RealEstateCroatia.com — передача запросов агентствам и отправка электронной почты.
Ваши права
Вы имеете право на доступ к данным, их исправление, удаление и перенос, на ограничение обработки и на возражение. Запрос направляйте на info@realestatecroatia.com. Жалобу можно подать в хорватское Агентство по защите персональных данных (azop.hr).